プライバシーポリシー

当施設では以下の目的でお客様の個人情報を収集いたします： • ご予約のお問い合わせおよび宿泊申請の処理 • 予約確認およびサービス通知の送信 • お客様のご希望に応じたパーソナライズサービスの提供（ペット関連の手配など） • サービス品質およびウェブサイト体験の改善 • ご同意いただいたマーケティングコンテンツの配信 • 法令遵守

以下の情報を収集する場合があります： • 個人識別情報：氏名、メールアドレス、電話番号、国・地域 • 予約情報：チェックイン/チェックアウト日、人数、お部屋タイプのご希望 • ペット情報：ペットの種類、犬種/猫種、体重、ワクチン接種状況（ペット連れのお客様のみ） • 技術情報：ブラウザの種類、デバイス情報、IPアドレス、Cookieデータ • アクセス元情報：参照URL、UTMパラメータ

• 保管期間：個人データはご予約完了後3年間保管し、その後安全に削除または匿名化処理いたします • 保管場所：日本国内の安全なサーバーにデータを保管しています • セキュリティ対策：SSL/TLS暗号化、アクセス権限管理、定期的なセキュリティ監査を実施しています • 従業員教育：顧客データにアクセスする全従業員がデータ保護研修を受けています

以下の第三者サービスプロバイダーと必要なデータを共有する場合があります： • Google Analytics：ウェブサイトのアクセス統計分析（匿名データ） • メールサービスプロバイダー：確認メールおよび通知の送信 • Google Maps：地図上の位置表示（個人データは送信されません） • 決済サービスプロバイダー：将来オンライン決済を開始する際に使用（現在は該当なし） お客様の個人情報を第三者に販売することは一切ございません。

本ウェブサイトでは以下の種類のCookieを使用しています： • 必須Cookie：言語設定の保存およびウェブサイトの基本機能 • 分析Cookie：ウェブサイトの利用状況の把握（お客様の同意が必要） • 機能Cookie：お客様の設定の記憶 ブラウザの設定からCookieの管理・削除が可能です。

適用されるデータ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります： • アクセス権：当施設が保有するお客様の個人データの閲覧 • 訂正権：不正確または不完全な個人データの訂正 • 削除権：個人データの削除の要求 • 処理制限権：特定の状況における処理の制限 • データポータビリティ権：機械可読形式でのデータ取得 • 同意撤回権：以前に与えた同意の撤回 上記の権利を行使される場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

本プライバシーポリシーに関するご質問やデータに関する権利の行使については、以下までご連絡ください： • メール：privacy@luckyhouse-group.com • 電話：後日公開 • 住所：福島県二本松市岳温泉（詳細住所は後日公開） ご要求受領後30日以内にご回答いたします。